Politique de remboursement

Polityka zwrotów

Zwroty produktów fizycznych (np. książek) są obsługiwane przez Amazon, zgodnie z lokalnymi zasadami obowiązującymi w kraju realizacji zamówienia.

• Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z prawem Unii Europejskiej.

• Twój towar musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymano, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

• Adres zwrotu oraz procedura zależą od lokalizacji zamówienia — np. Amazon USA, Amazon DE.

• Nie prowadzimy bezpośrednich wymian. Aby uzyskać nową pozycję, należy dokonać zwrotu i złożyć nowe zamówienie.

• Koszt przesyłki zwrotnej oraz warunki akceptacji zwrotu są określane przez Amazon.

Produkty cyfrowe — takie jak pliki audio, e-booki, gry, quizy, aplikacje oraz inne treści cyfrowe — nie podlegają zwrotowi, jeśli zostały pobrane, odtworzone lub aktywowane po zakupie. Lista produktów cyfrowych ma charakter otwarty i obejmuje wszelkie treści dostarczane w formie elektronicznej.

Niestety nie możemy akceptować zwrotów pozycji wyprzedażowych lub kart prezentowych.

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt: malinowska01@gmail.com.

Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami: malinowska01@gmail.com.